Avis Clients Guedo Outillage

le site est bien agencé avec un large choix de produits et un suivi clair de la commande. J'ai reçu ma scie bien protégée dans son emballage d'origine pas comme d'autres sites.

Commande perceuse super sympa
Sav honnête après annulation et recommande

J'avais commandé une meuleuse de 230 Métabo,pour travailler sur du béton armé. Reçue le surlendemain de la commande. Un détail ne me plaisait pas ( la protection touchait le carter de machine, et cela laissait un petit jeu. Comme l'entreprise Guedo n'est pas loin de chez moi, je m'y suis rendu.Défaut constaté. On m'a proposé remboursement ou échange.Je me suis tourné vers une de mes deux marques préférées, Bosch ( l'autre, c'est Makita.)
Echange fait. Simplement, cette machine est livrée sans disque. Le magasinier m'a mis un super disque. "Je vous dois combien ? " "Vous vous êtes déplacé de La Turballe, on vous l'offre...
Cette entreprise a pignon sur rue, fort bien fournie, et on peut acheter en confiance.

Vendeur de mauvaise fois, commande passée le 1er jour des soldes sur Cdiscount pour un article à un prix très attractif...
Qqu jours après, commande annulée par CE vendeur sans explication !?
Après appel auprès d'une interlocutrice visiblement bien embarrassée, on me signale que c'est une erreur de cdiscount, qui fixe soit disant le prix de vente (!?) et qu'il est en dessous du prix d'achat, donc vente impossible...
Il faut voir avec CDISCOUNT (avec qui il ne faut pas avoir de problème non plus, les conseillers sont bien formés à mentir également !)
Achetez français !! Nous dit-on...
Et bien ce ne sera plus ma priorité...

Commande effectuée début avril, machine défectueuse à l'arrivée, réponse du SAV après plusieurs relances par courriel et téléphone : 2 septembre. Si vous aimez attendre 5 mois pour vous voir proposer une solution inadaptée où l'on vous reprend votre machine pour vous la rendre probablement dans 6 mois et vous retrouver en plan au travail, foncez ! Sinon fuyez. Le covid n'excuse pas tout.

Bonjour
Ils vendent des articles , confirme bien l'achat.puis 2 jours après vous rembourse sans messages.
Comme des voleurs, puisque publicité mensongère
Pourtant j'avais déjà acheté,mais la il ont encore perdu un client
C ça quand on a un sav pourri

Délai de livraison non respectés, aucune réponse par mail ou par téléphone.
À fuir comme si c'était le covid !

Commande passée le 20 mai, pour une scie circulaire + rail. On m'avait annoncé au téléphone un délai de 20 jours. Le rail est arrivée au bout de 19 jours. J'attends toujours la scie après 26 jours et on m'annonce encore 20 jours de délai !!
Évidemment, vu que j'ai déjà le rail, plus compliqué pour annuler mais j'hésite car à la concurrence, il semble annoncer mieux que ça.

Commande reçue tardivement et partiellement cassée. J'ai alors regarder le site pour connaître la marche à suivre pour le sav et j'ai envoyé un mail a l adresse indiquée. Aucune réponse. Je téléphone et on me dit d attendre. Une semaine après, toujours rien. Je téléphone à nouveau et on me dit d envoyer un mail à une autre adresse, ce que je fais. Toujours aucune réponse. Je téléphone et on me dit que cette adresse mail ne fonctionne plus depuis longtemps et on me donne une nouvelle adresse. Je reçois enfin un mail avec un bon de retour. Cela fait 3 semaines, aucune réponse de l avancée ni par mail ni par téléphone (ils ne décrochent plus). Bref a fuir absolument.

Une commande qui n arrive pas pas de réponse au mail envoyé vous commandez en Allemagne 4j jours Etas Unis 10 jours vidéo ???